A l’issue d’un audit complet, La Cité Nantes Events Center vient d’obtenir l’AIPC Quality Standards niveau « Or », le plus haut niveau de certification issu des normes de qualité établies par l’Association Internationale des Palais de Congrès. Ce programme définit les standards internationaux des centres de congrès et évalue la performance du système de qualité et de gestion de l’entreprise dans 10 domaines : le service client, la qualité des équipements, les ressources humaines, la santé, la sécurité et la gestion de la crise, la gestion financière, le dialogue avec les parties prenantes, la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, l’implication au sein de la filière et enfin les relations avec les fournisseurs.

La Cité Nantes Events Center a obtenu le niveau « Or » avec un résultat global de 3,42 sur une notation maximale de 4. Elle rejoint ainsi le groupe des 19 centres de congrès dans le monde dotés d’un des trois niveaux de certification AIPC Quality Standards, aux côtés de San Diego Convention Center, Melbourne Convention and Exhibition Centre, Kuala Lumpur Convention Centre, Québec City Convention Centre, ou encore Vancouver Convention Centre.

Cette belle récompense intervient alors que La Cité fête ses 20 années d’activité, mettant en lumière l’excellence de son système de management, basé sur la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise. Avec 18 manifestations internationales accueillies en 2011 et plus de 15 congrès déjà confirmés à horizon 2014, cette reconnaissance conforte également La Cité dans le développement de son activité internationale. Aujourd’hui certifiée ISO 9001, Charte Qualité & Développement Durable de France Congrès, AIPC Quality Standards et adhérente au pacte global des Nations-Unies (Global Compact), La Cité poursuit ses engagements : une évaluation sera réalisée en septembre prochain afin d’obtenir une notation ISO 26000 par l’AFNOR Certification fin 2012… Ce challenge s’impose à la veille de Nantes, Capitale Verte de l’Europe 2013 !